0 Surat..

Ass wr wb

Saya agak kecewa dengan kepedulian rekan2 terhadap layanan kita, terutama di hari libur. Terkait kasus gangguan terakhir, saya yang terakhir kali mendengar kabar gangguan, namun saya juga yg pertama kali hadir di kantor untuk trouble shooting gangguan. Saya tidak mempermasalahkan darimana rekan2 akan menyelesaikan gangguan. Tapi paling tidak ada action yang dilakukan untuk menyelesaikannya.

1. Saya check di care centre, dan tidak saya temukan komunikasi dari salah satu kita ke mereka, pertanyaan saya: bagaimana mungkin kita menyelesaikan masalah tanpa pernah mengkontak care-centre untuk mengetahui permasalahan yg sebenarnya, yang dirasakan user terhadap layanan kita?

2. Hp saya kebetulan off, karena saya istirahat setelah full work jumat sampai sabtu sore. Tapi sejak saya nyalakan HP pukul 9:47, saya tidak butuk waktu lama untuk action. 9:50 saya sudah kontak care-centre, untuk mengetahui masalahnya, lalu saya minta salah satu dari mereka turun ke lt 7 untuk melakukan pengecekan akses dari laptopnya. Sementara diantara rekan bertiga, hingga jam 10 baru atik yang menjawab call saya. Itupun saya tidak mendapat plan action apapun. Cuma saling melempar untuk melakukan pengecekan pertama.

3. 10:30 saya sudah dikantor, saya lakukan cek komprehensif, satu persatu rekan2 baru bisa saya hubungi. Setelah yakin dengan pengecekan ke perangkat2 kita dan diskusi dengan fibie, saya putuskan mereebot. Kira2 disekitar 11:45. Selesai di reboot, jam 12 lebih sedikit mulai muncul pengakses, makin lama makin banyak. Selesai. Jika diurut sejak waktu saya mendengar masalah ini, maka saya hanya butuh waktu 2,5 jam saja untuk menghidupkan lagi layanan. Saya yakin rekan2 juga bisa, selama ada komitmen menjaga seluruh layanan yang kita handle.

Saya tidak ingin berpanjang lebar, karena seluruh harapan terhadap komitmen yang saya minta dari rekan2 sudah saya sampaikan diwaktu2 sebelumnya. Saya cuma ingin mengingatkan , bahwa amanah kita dikantor, seharusnya dapat dikerjakan sepenuh hati, karena seperti yang selalu saya sampaikan, waktu2 kita yang begitu panjang dikantor, sesungguhnya adalah waktu2 ibadah kita, yang tidak tergantikan dengan apapun yang bisa kita lakukan di luar kantor. Berani menerima amanah pelayanan masyarakat di kantor adalah hal yang mungkin paling berat kita lakukan. Berat karena ada komitmen yang harus kita jalankan. Namun pahala besar menunggu di ujungnya, jika amanah dapat sepenuh hati kita kerjakan.

Pak Arief Musta'in, Deputy GM DIVRE II, pernah mengatakan:

"Kapan-kapan, coba cek hati dan fikiran ketika datang komplain gangguan ke telinga kita. Apakah yang timbul semangat yg tinggi, diikuti segenap fikiran dan perasaan untuk menyelesaikan gangguannya? ataukah sebaliknya?"

"Jika hal terakhir yang muncul, maka hati-hati lah, karena itu berarti tingkat keimanan kita sedang turun, sehingga bersikah kurang layak terhadap amanah yang sampai ke diri kita."

Wallahu a'lam bish showwab.

0 Planet Earth

*****************************************************************

Dibuat selama lima tahun, "Earth" adalah film fitur dokumenter tentang tiga binatang (seekor beruang Kutub, seekor gajah Afrikam dan seekor paus bungkuk), ketiganya induk yang berusaha mengatasi kejamnya alam bebas dan menjaga kelangsungan hidup mereka dan anak-anaknya. Sebagai sebuah film dokumenter termahal yang pernah ada, film ini membawa penonton dalam sebuah petualangan tak terlupakan ke seluruh penjuru dunia, difilmkan di lebih dari 200 lokasi dan merupakan film pertama yang menunjukkan Gunung Everest dari atas. Dengan Patrick Stewart (X-Men) sebagai narrator, "Earth" akan membuat anda sadar betapa indahnya planet ini; sekaligus mengingatkan betapa rapuhnya ekosistem dan mahluk-mahluk yang ada di dalamnya.

*****************************************************************





Senin lalu, gw nonton film ini baren daru di Blitz. Kita ber2 bener2 ga nyesel nonton film. Banyak banget pelajaran yang bisas diambil.Contohnya :

1. Gw baru tau kalo binatang2 itu berjuang ekstra keras untuk mencari makanan. Selama ini, gw sangat merasa enak ya jadi hewan itu..makan tinggal makan, ga perlu mikir, semua udah ada, tingg al lenggang kangkung ajalah. Blm lagi dia hidup tanpa pertanggungjawaban. Tapi ternyata lewat film ini kita dibukakan mata, bahwa hewan berjuang ekstra keras untuk mencari makan. Hidup di cuaca sangat ekstrim, puasa berbulan2, menempuh perjalanan sangat jauh bahkan hampir setengah dunia dia lewatin, dengan kondisi rintangan alam yang ga mendukung, hanya untuk sampai ke lokasi yang ada makanannya pas dengan musimnya. Udah gitu sambil ngasuh anaknya, yang udah passti hewan2 betina itu harus ngurus juga karena suaminya yang jantan kabur mencari kehidupannya sendiri. Di film ini dicontohin ada 3 makhluk : beruang, gajah sama paus. Beruang harus hidup di cuaca ekstra dingin. gajah di cuaca ekstra terik, dan paus di lautan yang tak tentu arah..Dulu tu kayaknya gw orang paling sengsara..cuman pas abis liat earth itu..ya ampunnn..ga sebanding banget sasma penderitaan dan usaha yang harus ditempuh sama hewan2 itu..Subhanallah..manusia emng makhluk yang suka banget keluh kesah.
2. Pemandangannya bagus2..semua aspek bumi mulai dari kutub, tundra, gurun, khatulistiwa, semua dikeluarin.
3. Tingkah laku hewan2nya menarik,bebek yang belajar turun dari dahan, monyet mau nyebrang kali, trus hewan2 lemah yang diburu para karnivora-nya..bener2 seru kayak liat aslinya. belum lagi ada tarian burung2 surga yang bagussss banget.
4. Save our planet emang musti dimulai dari kita sendiri deh. kasian binatang2 itu..tanpa ada pencemaran aja mereka harus berusaha keras, apalagi dengan polusi dan rusaknya ekosistem bumi kita.
5. Film ini bagus bangettt..apalagi buat yang punya anak kecil..kalo bisa ditonton lah..menurut gw, ayat2 cinta kalah dehh.. :-)

Pokoknya rekomended banget deh..